Duale Hochschule SH vom Tourismus-Service beauftragt

Was wünschen sich die Gäste von ihrem Urlaubsort? Was finden sie gut, was weniger? Diese und weitere Antworten auf insgesamt 24 Fragen rund um Ferien im Ostseebad Kellenhusen möchte der Tourismus-Service in Erfahrung bringen. Die Interviews werden von Studenten und Studentinnen der Dualen Hochschule Schleswig-Holstein direkt an der Strandpromenade geführt. Um repräsentativ zu sein, läuft die Befragung ein ganzes Zeitjahr, also vom Juli 2023 bis zum Juni 2024.

Die Befragung wird nach wissenschaftlichen Erkenntnissen durchgeführt und von den Professoren Dr. Ingo Menke-zum-Felde und Dr. Michael Sachtler der Dualen Hochschule begleitet. Die Interviewer, zu denen neben den Studenten der Hochschule auch die Auszubildenden des Tourismus-Service gehören, sind vorab geschult und in die Örtlichkeiten eingewiesen worden. Denn auch die Standorte der Befragungen sind genau festgelegt worden.  

Mit dem Vorliegen der Auswertung wird im August 2024 gerechnet, wenn die letzte Befragungswelle im Juni nächsten Jahres gelaufen ist. Die Ergebnisse fließen anschließend in das Kellenhusener Tourismus-Konzept ein. Antworten gibt es dann unter anderem auch auf die Frage, ob ein Nichtraucherstrand gewünscht werde und, aus aktuellem Anlass, ob die Badesicherheit gewährleistet erscheint.

„Alle drei Jahre ist eine solche Gästebefragung eigentlich üblich“, weiß Touristikleiter Raymond Kiesbye, der die Duale Hochschule damit beauftragt hat. „In Kellenhusen haben seit 1999 allerdings keine Interviews mehr stattgefunden. Daher ist es jetzt höchste Zeit.“ Der erste Probelauf wird kurzfristig an der Promenade absolviert. Dabei werden die Fragebögen getestet und die Dauer der einzelnen Interviews gemessen.

Besonders interessant sei, dass der Tourismus-Service Kellenhusen mit Lena Bebensee derzeit auch eine Duale Studentin beschäftige. Sie könne mit der Befragung und Auswertung gut Theorie und Praxis mit einander verbinden, so Kiesbye.